Vou tentar resumir ao máximo toda essa história, pois, se fosse contar tudo com detalhes daria para escrever um livro.
Já faz algum tempo que o Banco Bradesco parou de me enviar via Correios a fatura do meu cartão de crédito, obvio que para economizar.
Até então eu vinha realizando o pagamento pelo site deles, até que começou a apresentar erros e não consegui pagar. Não podendo pagar pelo site e sem a fatura para pagar em outro local, começou minha Odisseia de contatos com o banco para tentar resolver.
Fiz contatos com o SAC, Ouvidoria, Registrei reclamações no site Reclame Aqui e no Banco Central.
Resolveu? Claro que não. Parece que não é vantagem para o banco Bradesco que a fatura seja paga, afinal, quanto mais tempo demorar, maiores serão os juros. Percebi isso no meu último contato com a ouvidoria via telefone: pedi o código de barras para realizar o pagamento, ou envio do boleto por e-mail, a atendente disse que devido as reclamações abertas deveria aguardar o prazo (e arcar com os juros que seriam gerados nesse meio tempo).
Eles não enviam o boleto por e-mail ou pelo Correios, mas enviam cartas dizendo que o meu nome vai para o SPC. Não são capazes de enviar o código de barras via SMS, mas enviam SMS com ameaças.
Recebi finalmente um e-mail do Bradesco, dizendo que a resposta estaria em anexo. No anexo? Apenas imagens do logotipo desse "banquinho"
O que me resta fazer?
Nem preciso responder.
Mas essa novela vai ter um final feliz, isso vocês podem ter certeza.
Edmilson Aparecido
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Edmilson Aparecido é autor de vários livros, comunicador, compositor.
Escreve artigos para vários, sites, blogs, jornais e revistas
Site Oficial: www.edmilsonaparecido.com
Contatos: contato@edmilsonaparecido.com
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